12月17日晚，接訴即辦紀(jì)錄電影《您的聲音》首映式在國(guó)家會(huì)議中心舉行。紀(jì)錄電影從世界超大城市治理的共性問(wèn)題入手，通過(guò)紀(jì)實(shí)拍攝手法，以真實(shí)影像、真實(shí)人物、真實(shí)矛盾，講述了北京這座擁有超過(guò)2100萬(wàn)常住人口的超大型城市市民生活的鮮活故事。影片計(jì)劃于2025年公映。

記者了解到，紀(jì)錄電影由中央新聞紀(jì)錄電影制片廠（集團(tuán)）拍攝，北京市委組織部、北京市委宣傳部、北京市政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局聯(lián)合攝制，自3月開始籌備，歷時(shí)10個(gè)月完成制作，拍攝涉及全市9個(gè)區(qū)，走訪調(diào)研各級(jí)相關(guān)單位40余個(gè)，采訪百余位真實(shí)的接訴即辦工作人員。

影片全長(zhǎng)90分鐘左右，將12345北京市民熱線服務(wù)中心接入的市民訴求電話作為線索，把話務(wù)員的成長(zhǎng)、停車難、老樓加裝電梯、市民打分機(jī)制、數(shù)字化智能化治理方式等7個(gè)故事串聯(lián)，其中所涉及的故事，從敏捷治理、韌性治理、主動(dòng)治理、依法治理到多元治理、數(shù)智治理等不同側(cè)面講述北京市接訴即辦改革實(shí)踐開掘“以人民為中心”的社會(huì)綜合治理方案，并重構(gòu)基層治理格局的創(chuàng)新探索。

“在影片中，我們不回避、不虛飾，直面接訴即辦改革的痛點(diǎn)、難點(diǎn)。因?yàn)楦母锟偸切枰^(guò)程，創(chuàng)新實(shí)踐需要成長(zhǎng)空間。希望該片能贏得百姓的理解，也希望讓基層工作者對(duì)自己的工作有更深的理解?！庇捌倢?dǎo)演徐潔勤表示。

此外，影片希望做好執(zhí)政智慧的“轉(zhuǎn)譯”。徐潔勤解釋說(shuō)，“面對(duì)超大城市治理的共性問(wèn)題，制度優(yōu)勢(shì)如何轉(zhuǎn)化為治理優(yōu)勢(shì)？中國(guó)特色又如何融入世界性治理課題？北京是如何回應(yīng)這些時(shí)代性問(wèn)題的？這些充滿智慧的執(zhí)政思想、制度設(shè)計(jì)，春風(fēng)化雨，潤(rùn)物無(wú)聲，但‘政策’‘方針’等硬性表述又總是讓老百姓覺得離自己的生活很遠(yuǎn)，而一部真實(shí)的紀(jì)錄電影，可以用最生動(dòng)最直觀的方式去當(dāng)好這個(gè)翻譯官。”